レンタルサーバーここが怖い!100人に聞いたレンタルサーバーを借りるときに不安なことって?

レンタルサーバーここが怖い!100人に聞いたレンタルサーバーを借りるときに不安なことって?

近年レンタルサーバーは借りやすくて豊富なプランが揃うようになりました。その一方で実際が見えないサービスだからこそ不安を感じたり、怖いと思う方もいるようです。

あまり知識がなくても使えるようになっていても、実際に利用してみると想像と違うこともあるかもしれません。そんな便利なレンタルサーバーを実際に借りてみた方にアンケートしてみました。実際にどんな不安や怖さを感じていたのかがわかります。

これからレンタルされる方もぜひ参考にしてください。


レンタルサーバー契約時に「怖い」「不安だ」と思ったことを教えてください。「その他」を選んだ方は、具体的な理由をお答えください。

質問:レンタルサーバー契約時に「怖い」「不安だ」と思ったことを教えてください。「その他」を選んだ方は、具体的な理由をお答えください。

第1位:「知識がないから設定が不安」・・・・32%

設定するのに、初めて使う私が設定して何か不具合が起きないか不安だった。(女性/20歳/山梨県)

契約だけ完了しても全く使えないような状態になってしまわないかという不安があった(女性/24歳/埼玉県)

何も知らないので、いざというときに不安になる。(男性/41歳/長野県)

ブログサービスより自由度が上がる分、セキュリティ設定が難しそうだと思っていた。(男性/39歳/埼玉県)

CGIでの掲示板を自分で設定していたのですが、新しいサーバでちゃんと動くのか設定できるのかちょっと不安ではありました。でもちゃんと出来ました。(男性/45歳/北海道)

難しい専門用語が出てきたり、アップロードの操作にもなれていなかったので大変でした。(女性/48歳/千葉県)

いくら簡単だとは言え、実際に使うことになると状況が違うようです。

実際に目で見て物理的に設定するものと異なり、仮想的な状況で借りるものなので専門知識がないからこそ不安に思っていたようです。

何も知らないからいざというときが不安になっている方が多いようですね。

第2位:「サポート体制の充実は重要視ポイント」・・・・18%

細かい設定などでわからないことが出てきたときに、すぐに対応してくれるかどうかが不安でした。(男性/37歳/神奈川県)

分からないことがあったり、不具合があった時にサポートを迅速にしてもらえるか不安でした。(男性/47歳/新潟県)

いざというときのサポートが充実していると安心できます。(女性/44歳/大阪府)

何か質問したいときにでも丁寧に教えてくれるかが不安(女性/21歳/兵庫県)

あまり安いと心配になります。サポート体制もそうですが、会社自体の存続も不安になります。(男性/34歳/大阪府)

連絡先がきちんと書かれていないところは、まず避けます。(女性/50歳/石川県)

わからないからこそ、サポートが充実しているのか不安に思う方が多いようです。

わからないからこそ色々確認したり聞いてみたいのですが、聞きたい時は実は問題が起きている場合が多いからこそ、すぐつながるサポートは大切な存在のようです。

第3位:「容量がオーバーしないか不安」・・・・14%

個人の利用であればこのくらいといわれたが、見えるものでないので不安。(女性/29歳/福岡県)

増やすことは問題ないのですが、減らせるかが少し不安です(女性/39歳/栃木県)

写真ブログが想定よりもアクセスが伸び、長年保存しているデータの許容量が心配になってきた。(男性/37歳/神奈川県)

自分がどのくらい利用するか未知数なので、不安です。(男性/26歳/北海道)

いちど契約すると、変更するのも面倒なので(女性/26歳/東京都)

会社全体でどれくらいのパソコンやネットワークの使用量があるか把握できていなかったので。(男性/40歳/東京都)

どの程度の容量が必要なのか判断できないために、契約時に容量で悩む方は多いようです。

中でも自分の利用量もわからないとか容量を増やしたり、減らしたりが面倒であるという意見も多く見られました。最初だからこそ迷うところなのでしょう。

知識が重要

ここで見られる意見の多くが、使い続けていくと慣れるタイプのものであるように思われます。

最初だから使用経験や設定経験がないからこそ不安になったり、怖いと思ったりしている方が多く見られました。うまくいくかどうか自信がないという方が多く見られました。

そのためサポートが充実していないと不安になるようです。わからない時は何か問題がある時なので、その時にサポートが有効でなければ意味がありません。

目で見えないものだからこそ、サポートの充実を皆さん求めています。また契約容量に関しては、実際に数カ月運用すれば感覚でわかってくるところはあるでしょうが、最初は判断がつかない方が多いようです。

おそらくここで多くの方が感じた不安は半年もたてば、経験がついて払しょくされる種類なのではないかと思われます。


今回のアンケートの集計結果はこちらでまとめています。

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