ECサイトに「最適」なレンタルサーバー選びに大事なこと。ベスト3!

ECサイトに「最適」なレンタルサーバー選びに大事なこと。ベスト3!

ECサイトに最適なレンタルサーバーを探した時、何を基準にすれば良いのでしょうか?レンタルサーバーにはそれぞれ特色がありますから、ベストな選択をするにはECサイトならではの重要視する項目を知らなくてはなりません。そこで今回のアンケートでは、「ECサイトを作りたい!そんな方に最適のレンタルサーバーを選ぶうえ大事なことを教えてください」という質問を、100名の方にお答えいただきました。早速、その結果を見ていきましょう。


ECサイトを作りたい!そんな方に最適のレンタルサーバーを選ぶうえで大事なことを教えてください。「その他」を選んだ方は、具体的な理由をお答えください。

質問:ECサイトを作りたい!そんな方に最適のレンタルサーバーを選ぶうえ大事なことを教えてください。「その他」を選んだ方は、具体的な理由をお答えください。(アンケート対象に興味がないと見受けられる回答は、本案件の回答者には該当しませんのでNGです。)を教えてください。

1位:安定性・・・29%

「サーバーダウンはそのまま利益損失につながるから」

・やはり安定して顧客から受注を受けるためには、サーバーが安定していないといけないと思うから。(和歌山県・33歳・男性)

・毎日リアルタイムで商取引を正確に行う為には、対応方法におけるサーバー管理は必須です。(神奈川県・47歳・男性)

・安くてすぐトラブルを起こしてしまっては商売に支障が出るからです。(愛知県・40歳・男性)

「不安定なサイトは顧客の信頼を失う」

・いつでも安定したアクセス環境を維持することで、サイトの信頼性を高めることができるから。(栃木県・33歳・男性)

・サーバーの安定性はサイトの信頼にかかわる問題で、顔が見えない取引となるECサイトでは、特に信頼性は大きな要素となるので。(愛知県・35歳・男性)

・ECサイトを作る場合、サイトに訪問してくれるユーザーのことを考えますとやはり安定性を重視します。(愛媛県・52歳・男性)

いつ、いかなる時でも安定して受注ができること、これはECサイトにおいて必須の条件です。サーバーのトラブルは売り上げ低下に直結する他、顧客の信頼を失うきっかけとなってしまうという意見が大半を占めました。ダウンはしないにせよ、動作が遅いことなどもリスクになるため、皆さん慎重に選ばれているようです。

2位:セキュリティ・・・26%

「サーバーダウンはそのまま利益損失につながるから」

・やはり安定して顧客から受注を受けるためには、サーバーが安定していないといけないと思うから。(和歌山県・33歳・男性)

・毎日リアルタイムで商取引を正確に行う為には、対応方法におけるサーバー管理は必須です。(神奈川県・47歳・男性)

・安くてすぐトラブルを起こしてしまっては商売に支障が出るからです。(愛知県・40歳・男性)

「不安定なサイトは顧客の信頼を失う」

・いつでも安定したアクセス環境を維持することで、サイトの信頼性を高めることができるから。(栃木県・33歳・男性)

・サーバーの安定性はサイトの信頼にかかわる問題で、顔が見えない取引となるECサイトでは、特に信頼性は大きな要素となるので。(愛知県・35歳・男性)

・ECサイトを作る場合、サイトに訪問してくれるユーザーのことを考えますとやはり安定性を重視します。(愛媛県・52歳・男性)

第一位の「安定性」と僅差で2位になったのは「セキュリティ」でした。ECショップでは特に情報漏洩に気をつけなくてはいけいという意見が多く、セキュア性を高め、信頼のおけるECサイトにすべきということを皆さんおっしゃられています。

3位:サポート体制・・・14%

「サーバーダウンはそのまま利益損失につながるから」

・やはり安定して顧客から受注を受けるためには、サーバーが安定していないといけないと思うから。(和歌山県・33歳・男性)

・毎日リアルタイムで商取引を正確に行う為には、対応方法におけるサーバー管理は必須です。(神奈川県・47歳・男性)

・安くてすぐトラブルを起こしてしまっては商売に支障が出るからです。(愛知県・40歳・男性)

「不安定なサイトは顧客の信頼を失う」

・いつでも安定したアクセス環境を維持することで、サイトの信頼性を高めることができるから。(栃木県・33歳・男性)

・サーバーの安定性はサイトの信頼にかかわる問題で、顔が見えない取引となるECサイトでは、特に信頼性は大きな要素となるので。(愛知県・35歳・男性)

・ECサイトを作る場合、サイトに訪問してくれるユーザーのことを考えますとやはり安定性を重視します。(愛媛県・52歳・男性)

第三位になったのは「サポート体制」。トラブル発生時のスピードや丁寧さを重視する声が多く聞かれました。また、レンタルサーバーについて明るくない初心者の場合には、はじめにいろいろと教えてくれるサポートは必須だと考える方も多いようです。

総合的な判断が必要

細かく票が割れた今回のアンケート。一位は「安定性」ではありましたが、セキュリティとの差はあまりありませんでした。また、「サポート体制」や「低コスト」、「データのバックアップ体制」などは数パーセント程度の差となっています。

こうしたことから、ECサイトを選ぶうえでは安定性・サポート・コスト・データバックアップなどを、総合的に考えることが重要であることが読み取れます。大きくまとめると、顧客がいつでもストレスなく利用でき、なおかつ安心ができる環境であること。そして、使用者側にとってもサポートなどのメリットがあり、なおかつコストが抑えられているのが、ECサイトのレンタルサーバー選びでは重要視されるようです。


今回のアンケートの集計結果はこちらでまとめています。 

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